Top Consulting Group

Комплексное решение для вашего бизнеса

Отдел Контроля Качества | ОКК

Top Consulting Group

Что такое отдел контроля качества? Как управлять отделом контроля качества? Что значит ОКК на 5+, лучшее мнение клиента о компании, максимально высокие отзывы о работе компании и подъем её репутации на рынке?
Ответы на эти и на многие другие вопросы компания Top Consulting Group подготовила для вас на своем сайте

Отдел контроля качества

Это структура, необходимая каждой компании для поддержания должного уровня клиентского сервиса, увеличения результативности отдела продаж и развития в соответствии с тенденциями современного рынка

Если вы решили организовать отдел контроля качества запишитесь к нам на бесплатную консультацию с экспертом в построении бизнес процессов и получите рекомендации с планом развития вашей компании.

Схема отдела контроля качества

Существует огромное количество планов и методик по созданию ОКК. Зачастую, все они сводятся к единой схеме работы отдела контроля. В компанию нанимается опытный специалист по продажам, который слушает звонки менеджеров отдела продаж или коллцентра, дает свою оценку и на этом заканчивает свою работу. Практически в 99% отделов продаж это приводит к понижению рейтинга компании, плохому клиентскому сервису и отсутствию роста денежного оборота.

54

созданных нами ОКК

Как правильно создать отдел контроля качества

В отличие от протертых до дыр стереотипных методик создания ОКК мы внедряем не просто опытного специалиста по продажам, а полноценного коммерческого директора, знаниям и умениям которого может позавидовать любой РОП в аренду!

Наш сотрудник не только проводит аудит имеющегося отдела продаж, но и вносит действительно работающие бизнес процессы в ваш бизнес. К примеру, после прослушивания звонков ваших операторов коллцентра или менеджеров по продажам он не просто дает систематизированную оценку их навыков, а также подготавливает полноценное обучение сотрудников, работу над их ошибками и практические рекомендации на будущее отдела!

Создание Отдела Контроля Качества

Список всех услуг связанных с функционалом и обязанностями руководителя отдела продаж.
Компетентный специалист работает под управлением и наставничеством опытного Коммерческого Директора.
Наш руководитель отдела продаж сможет результативно как управлять имеющимся отделом продаж, так и выводить его из кризисной ситуации.

Управление отделом контроля качества

Список всех услуг связанных с функционалом и обязанностями Коммерческого Директора в любой компании.
Коммерческий Директор это самый компетентный специалист в области продаж. Наш КД умеет всё от создания целого направления продаж под ключ до проведения аудита.
Отдел продаж

Индивидуальная проверка компетенции управляющего сотрудника

Услуги по осуществлению деятельности отдела продаж, колл-центра, телемаркетолога и 1-2 менеджеров по продажам.
Укомплектованный и готовый ко всему отдел продаж в аренду от 3 дней.
Создание вашего собственного отдела продаж под ключ, помощь в работе в с вашим отделом продаж, прозвон базы, парсинг базы клиентов, обработка заявок и организация качественного сервиса.
Отдел продаж

Индивидуальная проверка компетенции рядового сотрудника

Услуги по осуществлению деятельности отдела продаж, колл-центра, телемаркетолога и 1-2 менеджеров по продажам.
Укомплектованный и готовый ко всему отдел продаж в аренду от 3 дней.
Создание вашего собственного отдела продаж под ключ, помощь в работе в с вашим отделом продаж, прозвон базы, парсинг базы клиентов, обработка заявок и организация качественного сервиса.
Отдел продаж

Проверка компетенции отдела продаж 

Услуги по осуществлению деятельности отдела продаж, колл-центра, телемаркетолога и 1-2 менеджеров по продажам.
Укомплектованный и готовый ко всему отдел продаж в аренду от 3 дней.
Создание вашего собственного отдела продаж под ключ, помощь в работе в с вашим отделом продаж, прозвон базы, парсинг базы клиентов, обработка заявок и организация качественного сервиса.
Отдел продаж

Проверка компетенции колл-центра

Услуги по осуществлению деятельности отдела продаж, колл-центра, телемаркетолога и 1-2 менеджеров по продажам.
Укомплектованный и готовый ко всему отдел продаж в аренду от 3 дней.
Создание вашего собственного отдела продаж под ключ, помощь в работе в с вашим отделом продаж, прозвон базы, парсинг базы клиентов, обработка заявок и организация качественного сервиса.
Отдел продаж

Проверка компетенции отдела найма

Услуги по осуществлению деятельности отдела продаж, колл-центра, телемаркетолога и 1-2 менеджеров по продажам.
Укомплектованный и готовый ко всему отдел продаж в аренду от 3 дней.
Создание вашего собственного отдела продаж под ключ, помощь в работе в с вашим отделом продаж, прозвон базы, парсинг базы клиентов, обработка заявок и организация качественного сервиса.
Отдел продаж

Аудит, проверка компетенции любого другого структурного подразделения или сотрудника

Услуги по осуществлению деятельности отдела продаж, колл-центра, телемаркетолога и 1-2 менеджеров по продажам.
Укомплектованный и готовый ко всему отдел продаж в аренду от 3 дней.
Создание вашего собственного отдела продаж под ключ, помощь в работе в с вашим отделом продаж, прозвон базы, парсинг базы клиентов, обработка заявок и организация качественного сервиса.
CRM-форма появится здесь

Свяжитесь нами

Оставьте заявку на консультацию с нашим экспертом по вопросам создания и управления отделом контроля качества.

Консультация бесплатна, после оставления заявки с вами свяжется эксперт Top Consulting Group которому можно задать все интересующие вас вопросы

Контактная информация